Informații de livrare
La Meddera , suntem mândri să oferim transport GRATUIT pentru toate comenzile, pentru a oferi o experiență de cumpărături perfectă.
Timpi de procesare a comenzilor
Odată ce plasați o comandă, vă rugăm să acordați 1-3 zile lucrătoare pentru procesare și expediere. În perioadele aglomerate sau de sărbători, timpul de procesare se poate extinde până la 7 zile lucrătoare . Comanda dvs. va fi marcată ca expediată odată ce a fost predată transportatorului.
Timp de livrare estimat
Timpul de livrare estimat pentru comanda dumneavoastră se bazează pe timpul total de tranzit după ce pachetul dumneavoastră a fost predat transportatorului. Acest interval de timp poate varia în funcție de mai mulți factori, cel mai important fiind locația dvs. Vă rugăm să găsiți mai jos timpii de livrare estimați în funcție de țara dvs. de reședință:
- Statele Unite ale Americii : 7-12 zile lucrătoare
- Canada : 7-12 zile lucrătoare
- Marea Britanie : 7-12 zile lucrătoare
- Europa : 7-15 zile lucrătoare (în funcție de țară)
- Australia : 7-15 zile lucrătoare
Notă importantă:
În timpul sezonului de vârf, sărbătorilor sau evenimentelor neașteptate, transportatorii pot întâmpina întârzieri dincolo de controlul nostru, inclusiv timpul de tranzit și actualizările de urmărire. În plus, dacă comanda dumneavoastră este expediată la nivel internațional, procedurile vamale pot duce la întârzieri suplimentare. Acești factori ar putea extinde perioada generală de livrare dincolo de estimarea inițială furnizată.
Acuratețea comenzii și modificări
Este esențial să furnizați detalii exacte de livrare în timpul plății. Dacă sunt necesare corecții, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la support@meddera.com în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii. Vom face tot posibilul pentru a face față schimbărilor, dar nu putem garanta ajustări după acest interval de timp.
Livrare întârziată
În timp ce lucrăm pentru a vă livra comenzile cu promptitudine, pot apărea întârzieri neașteptate din cauza problemelor de curierat, a vămilor sau a unor factori externi, cum ar fi vremea severă. Vă vom ține la curent și vă vom ajuta la rezolvarea oricăror probleme.
Pachete pierdute sau furate
Dacă pachetul dumneavoastră este pierdut sau furat, contactați-ne la support@meddera.com . Deși nu suntem răspunzători pentru articolele pierdute sau furate, vom colabora cu curierul pentru a rezolva problema și putem oferi o înlocuire, în funcție de circumstanțe.
Actualizări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de transport fără notificare prealabilă. Folosind Meddera, sunteți de acord cu politicile noastre, așa cum sunt menționate aici. Pentru orice întrebări, nu ezitați să ne contactați.